Как да изчистите името си на Serasa
Да имаш „лошо“ име на Serasa може да донесе много главоболия. Случвало ли ви се е да опитате да вземете заем или да купите нещо на вноски и да ви бъде отказано? Или може би сте притеснени за дълговете си и не знаете откъде да започнете, за да разрешите тази ситуация?
Не се тревожи! В тази пълна статия ще ви покажа как точно да изчистите името си пред Serasa и да си възвърнете финансовото спокойствие.
Да имаш отрицателен кредитен рейтинг не е причина да се срамуваш. Според данни на самата Serasa, над 72 милиона бразилци са били в неизпълнение в началото на 2025 г. Не сте сами в това пътуване!
Най-хубавото от всичко? Има няколко начина да изчистите името си, за някои от които вероятно дори не сте знаели преди.
Ако сте решени да разрешите ситуацията си и да изчистите името си пред Serasa, продължете да четете. Ще ви покажа всички налични опции, от официални до законно подкрепени алтернативни методи.
Preparado para dar o primeiro passo rumo à liberdade financeira? Vamos lá! 🚀
Какво означава името ти да е отрицателно в Serasa?
Наистина ли знаеш какво се случва, когато името ти се появи в Сераса? Много хора се объркват и си мислят, че самата Сераса е тази, която „омърсява“ имената на хората.
Всъщност Serasa е кредитно бюро, компания, която събира информация за финансовото поведение на потребителите. Когато не платите сметка, компанията кредитор е тази, която информира Serasa за този висящ проблем.
Представете си Serasa като голяма база данни, която записва дали сте добър или лош платец. Готино, а?
Когато името ви е „мръсно“ или отрицателно, това означава, че имате един или повече неплатени дългове и това е докладвано на Serasa. Вследствие на това:
- Трудно е да се получи кредит от банки
- Магазините могат да откажат продажби на изплащане
- Вашият Serasa рейтинг (кредитен рейтинг) спада драстично
- Може дори да имате затруднения с наемането на имот
Според картата на Serasa за неизпълнение на задължения, през януари 2025 г. средната стойност на дълговете на човек е била 4 399 бразилски реала (1 TP4T). Това са числа, които показват как този проблем засяга милиони бразилци.
Mas não desanime! O primeiro passo para resolver qualquer problema é entendê-lo bem. E agora que você já sabe o que significa estar negativado, vamos ver como reverter essa situação. 😉
Научете за видовете дългове, които могат да повлияят негативно на кредитния ви рейтинг
Не всички закъснели плащания водят до незабавно отрицателно включване в списъка. Компаниите имат различни правила, когато решат да включат името ви в регистрите на неплатежоспособните лица.
Основните видове дългове, които обикновено водят до негативна регистрация, са:
🏦 Dívidas bancárias
Заемите, финансирането, овърдрафтите и кредитните карти са най-често срещаните видове отрицателен кредит. Банките обикновено чакат между 30 и 90 дни забавяне, преди да обявят неизпълнение.
💡 Contas de serviços básicos
Сметките за ток, вода, газ и телефон могат да станат отрицателни след няколко месеца последователно забавяне.
🏪 Lojas e varejistas
Неплатените покупки на вноски, фишове за плащане и кредитни планове могат да доведат до отрицателен кредитен рейтинг след 60 до 90 дни.
🎓 Mensalidades escolares
Училищата и колежите могат също да добавят в черен списък ученици или настойници след няколко месеца неплащане.
💰 Impostos e tributos
Дълговете към правителството също могат да доведат до отрицателен рейтинг, въпреки че процесът обикновено отнема повече време.
Знаете ли, че всеки вид дълг може да има различен период от време в Serasa? Например, докато повечето са регистрирани за период до 5 години, някои данъчни задължения може да имат по-дълги срокове.
Интересен факт: според Serasa, дълговете към банки и кредитни карти представляват повече от 28% от всички непогасени дългове на бразилците. На второ място са основните сметки като вода и електричество, на около 22%.
След като вече разбирате по-добре видовете дългове, които могат да доведат до попадане в черния списък на кредитния ви рейтинг, нека разберем как официално да изчистите името си!
Разпределение на видовете дълг на бразилците през 2025 г.
Как да изчистите името си в Serasa, използвайки официалния метод
Най-прекият и гарантиран начин да изчистите името си е да преговаряте и да изплащате дълговете си. Serasa създаде специална платформа за това, наречена Serasa Limpa Nome.
Знаете ли, че е възможно да получите отстъпка до 90% за някои дългове? Да, точно така! Компаниите биха предпочели да получат поне част от стойността, отколкото да не получат нищо.
Стъпка по стъпка, за да изчистите името си от Serasa
1. Достъп до Serasa Limpa Nome
Можете да получите достъп до платформата по три начина:
- Чрез уебсайта
- Чрез приложението Serasa
- Чрез WhatsApp
2. Регистрирайте се или влезте
Ако това е първият ви път, регистрирайте се с личните си данни. Ако вече имате акаунт, влезте с вашия CPF и парола.
3. Проверете дълговете си
След като влезете, всички ваши чакащи задачи ще се появят на екрана, заедно с информация за:
- Компания кредитор
- Първоначална стойност на дълга
- Налични опции за търговия
4. Изберете най-добрата оферта
Кликнете върху „Вижте оферти“ за всеки дълг и анализирайте възможностите:
- Плащане в брой с отстъпка (обикновено най-добрият вариант)
- Плащане на до 24 вноски (в зависимост от компанията)
5. Сключете сделката
След като изберете най-добрия вариант за вашия бюджет, потвърдете споразумението и изберете метод на плащане: банкова бележка или Pix.
6. Изплатете дълга си
Извършете плащането в рамките на избрания период. Пазете касовата бележка!
7. Изчакайте името ви да бъде изчистено
След плащането, крайният срок за премахване на името ви от регистъра на неплатежоспособните лица е до 5 работни дни.
Ценен съвет е да се възползвате от панаирите Serasa Limpa Nome, които се провеждат няколко пъти в годината. По време на тези събития отстъпките могат да достигнат 99% за някои дългове!
Ами ако не можете да платите всичко наведнъж? Няма проблем! По-добре е да се преговаря и да се плаща на вноски, отколкото да се позволи дългът да расте още повече с лихвите. Запомнете: важното е да покажете готовност за разрешаване на ситуацията.
Много хора не знаят, но дори стари дългове могат да бъдат договорени в Serasa Limpa Nome. Дори ако дългът ви е на повече от 5 години, все още можете да намерите добри оферти на платформата!
💡 Dica importante
За да следите транзакциите си, запишете протоколите за обслужване и пазете всички разписки за плащане. Ако нещо се обърка, тези документи ще бъдат от съществено значение, за да докажат, че сте изпълнили частта си от споразумението.
Алтернативни методи за изчистване на името ви в Сераса
В допълнение към традиционния начин на договаряне и плащане, има и други легитимни начини да изчистите името си пред Serasa. Нека се запознаем с всеки един от тях!
Знаете ли, че дългове над 5 години вече не могат да бъдат събирани по съдебен ред? Точно така! Според Гражданския кодекс повечето дългове се погасяват по давност 5 години след датата на падежа на последната вноска.
Ако откриете дългове в Serasa, които вече са изтекли от този срок, можете да поискате тяхното премахване:
Ръководство стъпка по стъпка за оспорване на давностни задължения:
- Достъп до сайта за помощ на Serasa
- Попълнете формата за контакт, като изберете „Включен съм в черния списък, но не разпознавам дълга“
- В полето за съобщение обяснете, че дългът вече е погасен по давност (преди повече от 5 години)
- Прикачете документа си за самоличност и екранни снимки на екрана на Serasa, показващи датата на задължението.
- Изпратете и изчакайте отговор (обикновено в рамките на 10 работни дни)
Ако Serasa не отговори на вашето запитване, можете да се свържете с consumer.gov.br, обществена услуга, която посредничи при конфликти между потребители и компании.
Как да използвате consumer.gov.br:
- Регистрирайте се на платформата
- Подай жалба срещу Сераса
- Обяснете подробно ситуацията, като споменете, че дългът е погасен по давност.
- Компанията има до 10 дни, за да отговори
- След отговора можете да прецените дали проблемът е решен.
Тази платформа има процент на разрешаване на проблеми от около 80%, което я прави чудесна алтернатива!
Понякога може да бъдете посочени като отрицателни по погрешка. Често срещани случаи включват:
- Дългове, които вече са платени
- Измами във ваше име
- Неправилни стойности
- Дългове на омоними (хора с едно и също име)
В тези случаи съберете доказателства (като например доказателство за плащане) и се свържете директно с компанията кредитор. Ако това не реши проблема, следвайте същите стъпки, както при подаване на оспорване чрез Serasa или consumidor.gov.br.
Ако всички предишни опити са неуспешни, можете да обжалвате пред Съда за малки искове, известен като „малки искове“. За искове до 20 минимални заплати можете да заведете дело без да е необходим адвокат.
Необходими документи:
- Документ за самоличност
- Доказателство за местожителство
- Всички касови бележки и протоколи от предишни опити
- Екстракт от Serasa, показващ отрицателна оценка
Съдията може да разпореди не само премахване на отрицателния списък, но и обезщетение за морални вреди, в зависимост от случая.
Запомнете: използването на тези алтернативни методи не означава, че избягвате отговорностите си. Това са права, гарантирани от закона, за да се защитят потребителите от неправомерни или злоупотребяващи такси!
Влиянието на отрицателните обяви върху вашия Serasa рейтинг
Чували ли сте за Serasa Score? Това е оценка, която варира от 0 до 1000 и показва вашето финансово здраве. Колкото по-високо е числото, толкова по-добра е кредитната ви репутация!
Задлъжнялостта драстично влияе на вашия рейтинг, но знаете ли, че има и други фактори, които също влияят на него?
Какво най-много вреди на вашия Serasa резултат:
Закъснели плащания
Дори тези, които не водят до отрицателни резултати, оставят следи в историята ви.
Прекомерно използване на кредит
Винагито използване на максималния лимит на картата се счита за риск
Често задавани въпроси към вашия CPF
Когато кандидатствате за твърде много кредити за кратък период от време
Липса на връзка с пазара
Липсата на кредитна история също може да е лоша
Готиното е, че когато изчистиш името си пред Serasa, започваш да възстановяваш резултата си. Но процесът не е мигновен! В зависимост от ситуацията, може да отнеме от 6 месеца до 1 година, за да се увеличи значително отново резултатът ви.
Типично възстановяване на резултата след изчистване на името ви
Златен съвет за по-бързо възстановяване на рейтинга ви: след като изчистите името си, започнете да изграждате положителна история на плащанията. Използвайте кредитни карти (без забавяне), плащайте сметките си навреме и избягвайте да използвате целия наличен лимит.
В момента Serasa предлага безплатен инструмент, наречен „Serasa Score“, където можете да следите резултата си и да получавате персонализирани съвети за подобряването му. Напълно си заслужава!
Знаете ли, че хората с рейтинг над 700 имат много по-голям шанс да бъдат одобрени за заеми и да получат по-ниски лихвени проценти? Разликата може да бъде до 30% в предлаганите цени!
Договаряне на различни видове дълг
Всеки вид дълг има свои собствени особености, когато става въпрос за договаряне. Нека видим най-добрите стратегии за всяка от тях!
🏦 Dívidas Bancárias
Банките обикновено предлагат най-много опции за търговия, но често са и най-строгите.
Съвети за преговори с банки:
- Подготовката е задължителна! Преди да се обадите, имайте представа колко можете да си позволите.
- Попитайте за конкретни програми за уреждане на дългове
- Ако първата оферта не е добра, не се колебайте да откажете и да поискате по-добри условия.
- Помислете за прехвърляне на дълга към банка, на която вече сте клиент
💳 Cartões de Crédito
Дълговете по кредитни карти са известни с изключително високите си лихвени проценти, които могат да надхвърлят 400% годишно!
Как да преговаряте за дълг по кредитна карта:
- Опитайте се да преговаряте директно с банката издател, а не с финансовите институции, които купуват дългове.
- Попитайте за възможността за „замразяване“ на лихвените проценти
- Помислете за искане на преносимост на дълга към друга институция с по-ниски лихвени проценти
💡 Contas de Serviços Essenciais
Водоснабдителните, електроснабдителните и телефонните компании имат специфични правила за негативно включване в списъка и предоговаряне.
Какво да направите:
- Приоритизирайте тези акаунти, тъй като те влияят на ежедневието ви.
- Много дилъри предлагат разсрочено плащане без първоначална вноска
- Проверете за социални програми, които могат да намалят бъдещите ви цени
🏠 Financiamentos e Empréstimos
За финансиране на автомобилен, имотен или личен заем:
Ефективни стратегии:
- Проверете възможността за предоговаряне на лихвените проценти
- В някои случаи връщането на финансирания актив може да бъде изход.
- Обмислете преносимостта на договора към друга институция
💰 Tributos e Impostos
Дълговете към правителството имат свои собствени правила:
Как да продължите:
- Бъдете наясно с програмите за данъчно регулиране (Refis)
- Често в този случай плащанията на разсрочено плащане са по-изгодни от плащането на пълен оборот.
- Проверете възможността за намаляване на лихвите и глобите
💡 Dica valiosa
Винаги давайте приоритет на дълговете с по-високи лихвени проценти. Например, кредитните карти обикновено имат много по-високи лихвени проценти от ипотеките.
И не забравяйте: когато преговаряте, учтивостта и желанието за разрешаване на ситуацията могат да окажат решаващо значение за крайния резултат!
Как да избегнем нови негативи
Да изчистиш името си пред Serasa е важно, но е от съществено значение да избегнеш същата ситуация отново!
Замисляли ли сте се как да си създадете по-здравословни финансови навици? Ето някои практични стратегии:
🛠️ Ferramentas de Organização Financeira
- Използвайте приложения за финансов контрол като Organizze, Mobills или Guiabolso
- Създайте проста електронна таблица за проследяване на месечните разходи
- Активирайте известия за дължими сметки на мобилния си телефон
📊 Estabeleça um Orçamento Realista
- Избройте всичките си фиксирани месечни разходи
- Сравнете го с доходите си и вижте колко е останало (или липсва)
- Намалете несъществените разходи, когато е необходимо
- Заделете резерв за непредвидени събития
💳 Use o Crédito com Sabedoria
- Не използвайте кредитната си карта като разширение на доходите си
- Избягвайте да плащате за няколко покупки едновременно
- Поддържайте ангажимента си за доходи до максимум 30%
🚨 Sinais de Alerta
Внимавайте за тези признаци на финансови проблеми:
- Използвайте овърдрафта често
- Плащайте само минималната сума по кредитната си карта
- Редовно отлагане на сметки
- Вземете пари назаем, за да покриете основни разходи
Добра практика е да създадете правилото „50-30-20“ за вашия бюджет: 50% за основни нужди, 30% за желания и 20% за спестявания и инвестиции.
Не забравяйте редовно да проверявате вашия CPF. Самата Serasa предлага система за мониторинг, която ви предупреждава за всякакви промени във вашата регистрация, помагайки за предотвратяване на измами.
Помните ли поговорката „по-добре превенция от лечение“? В случая с личните финанси, това никога не е било по-вярно!
Знайте правата си като потребител
Много хора в крайна сметка плащат неоправдани дългове или приемат неправомерни условия, защото не са наясно с правата си. Нека променим това!
Какво гарантира Кодексът за защита на потребителите:
🔹 Direito à Informação Clara
- Компанията трябва ясно да информира за интересите и таксите преди наемане.
- Трябва да бъдете уведомени, преди да бъдете включени в черния списък
🔹 Limites para Cobrança
- Обвиненията не могат да ви излагат на подигравки или неудобство
- Разговорите в неудобно време са забранени
- Заплахите са незаконни по време на събиране на вземания
🔹 Prazo para Negativação
- След изплащане на дълга, името ви трябва да бъде изчистено в рамките на 5 работни дни.
🔹 Prescrição de Dívidas
- Повечето дългове изтичат след 5 години
- След този период те не могат да бъдат обвинени в съда.
Знаете ли, че потребителите имат право на свободен достъп до информация за себе си в бази данни като Serasa и SPC? Това е само едно от многото права, за които малцина знаят.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да се обърнете към:
- Прокон във вашия град
- Платформа Consumer.gov.br
- Обществени защитници
- Съдилища за малки искове
Важен съвет: винаги пазете протоколите за услуги, разписките за плащане и цялата комуникация с компаниите. Тези документи са от съществено значение, ако трябва да докажете нещо по-късно.
Познаването на правата ви е първата стъпка към това да не бъдете експлоатирани. И не забравяйте: компаниите разчитат на липсата на знания от страна на потребителите, за да прилагат по-неблагоприятни условия!
Често задавани въпроси за това как да изчистите името си в Serasa
Все още имате ли въпроси? Отделих най-често задаваните въпроси относно изчистването на името ви в Serasa:
В някои специфични ситуации, да. Например:
- Ако дългът вече е погасен (повече от 5 години)
- Ако има грешка или измама в отрицателния списък
- Ако таксата е злоупотреба или незаконна
Въпреки това, в повечето случаи ще трябва да платите поне част от дълга, за да изчистите името си.
Съгласно Кодекса за защита на потребителите, кредиторът има до 5 работни дни след плащането, за да поиска заличаване на името му от регистъра на неплатежоспособните лица.
Сераса не може да откаже да изчисти името ви, ако сте изплатили дълга. Кредиторът е този, който иска премахването на отрицателния списък. Ако името ви остане в негативния списък след плащането, първо се свържете с кредитора.
Да! Панаирите Serasa са специални моменти, когато участващите компании предлагат още по-изгодни условия за договаряне. В някои случаи отстъпките могат да достигнат 99%.
- Опитайте се да поискате плащане на вноски с по-малки суми
- Потърсете членове на семейството, които могат да помогнат
- Вижте дали можете да получите аванс за работата си
- Като последна мярка, обяснете ситуацията си на кредитора и поискайте удължаване.
Законно, дългове по-стари от 5 години (с изтекла давност) не могат да бъдат събирани по съдебен ред. Въпреки това, те продължават да съществуват от морална гледна точка. Решението дали да платите или не, зависи от вас.
Не е задължително. Изчистването на името ви е първата стъпка, но отпускането на кредит зависи от други фактори, като доходи, банкова история и текущ кредитен рейтинг.
Да! Дори дългове в съдебна фаза могат (и трябва) да бъдат договорени. Често споразумението е дори по-изгодно на този етап, тъй като кредиторът също иска да избегне разходите по процеса.
Да бъдете информирани за вашите права и възможности е от съществено значение за вземането на най-добрите решения относно вашия финансов живот!
Заключение: Вашият път към чисто име и здрави финанси
Фух! Стигнахме до края на това пълно ръководство за това как да изчистите името си в Serasa. Сега разполагате с цялата информация, от която се нуждаете, за да вземете най-добрите решения за вашата ситуация.
Нека обобщим основните моменти, които видяхме:
- Опознайте ситуацията сиПреди всичко друго, влезте в Serasa и вижте точно какви са вашите непогасени задължения.
- Изберете най-добрия пътЧрез преки преговори, оспорване на давностни задължения или други законни методи
- Търгувайте разумноНе приемайте първата оферта и винаги искайте условия, които отговарят на вашия бюджет.
- Следвайте процесаСлед плащане, следете чистотата на вашето име и запазете всички касови бележки
- Предотвратяване на нови отрицателни записиОрганизирайте финансите си, за да не се окажете отново в същата ситуация
Lembre-se: limpar o nome no Serasa não é o fim da jornada, mas o início de uma vida financeira mais saudável! 🚀
Чистото досие отваря врати към по-добри финансови възможности, като например по-ниски лихвени проценти, одобрение на кредити и още по-голямо спокойствие в ежедневието ви.
Ако приложите знанията, които сте придобили от тази статия, не само ще разрешите настоящата си ситуация, но и ще бъдете по-добре подготвени да избегнете бъдещи проблеми.
Ключови моменти, които трябва да запомните:
- Проверете дълговете си в Serasa Limpa Nome
- Договаряйте отстъпки, които отговарят на вашия бюджет
- Знайте правата си като потребител
- Поддържайте финансите си организирани, след като изчистите името си
- Следете редовно вашия CPF, за да избегнете изненади
Започнете своето пътуване към финансова свобода още днес!
