وثيقة الهوية الرقمية RG – احصل عليها اليوم

الأسئلة المتداولة

1. هل تحل الهوية الرقمية محل الوثائق المادية؟

لا، الهوية الرقمية تكمل الوثيقة المادية، ولكنها لا تحل محلها بشكل كامل.

الهوية الرقمية هي نسخة إلكترونية من وثيقة الهوية الخاصة بك، والتي يمكن استخدامها في مختلف المواقف اليومية لتسهيل العمليات التي تتطلب إثبات الهوية.

مع ذلك، لا تزال هناك ظروف ولوائح قانونية خاصة تتطلب تقديم الوثيقة الورقية. لذلك، من المهم الحفاظ على كلا الوثيقتين محدثتين وفي متناول اليد.

2. ما هي الأجهزة المتوافقة مع الهوية الرقمية؟

تدعم معظم الهواتف الذكية الحديثة التي تعمل بنظامي Android أو iOS الهوية الرقمية.

يتضمن ذلك الأجهزة التي تعمل بإصدارات حديثة من أنظمة التشغيل هذه ولديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

لضمان التوافق، يرجى التأكد من أن هاتفك الذكي يحتوي على أحدث تحديثات البرامج وأن تطبيق الهوية الرقمية متاح للتنزيل من متجر التطبيقات المقابل (متجر Google Play لنظام Android أو متجر تطبيقات Apple لنظام iOS).

3. هل من الآمن استخدام الهوية الرقمية؟

نعم، تتمتع الهوية الرقمية بطبقات متعددة من الأمان لحماية معلوماتك.

تتضمن هذه الطبقات تشفيرًا متقدمًا، ومصادقة متعددة العوامل (مثل كلمات المرور، أو التعرف على الوجه، أو بصمات الأصابع)، وتدابير أمنية أخرى لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطوير تطبيقات الهوية الرقمية وصيانتها من قبل السلطات الحكومية أو الشركات المعتمدة التي تتبع معايير صارمة للأمن والخصوصية.

4. هل يمكنني استخدام هويتي الرقمية في أي مكان؟

نعم، طالما أن الموقع يقبل الهوية الرقمية كشكل من أشكال التعريف.

أصبح قبول الهوية الرقمية شائعًا بشكل متزايد في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك البنوك والمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة والخدمات عبر الإنترنت.

ومع ذلك، فمن المستحسن دائمًا التحقق مسبقًا مما إذا كانت الهوية الرقمية مقبولة في الموقع المحدد الذي تنوي استخدامها فيه، حيث قد يختلف تنفيذ هذه التكنولوجيا بين المناطق والمؤسسات المختلفة.

5. كيف أقوم بتحديث معلوماتي في هويتي الرقمية؟

لتحديث معلوماتك في هويتك الرقمية، قم بالدخول إلى البوابة أو التطبيق الذي قمت بإنشاء هويتك الرقمية فيه واتبع التعليمات الخاصة بتحديث بياناتك.

عادةً، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك والانتقال إلى قسم الملف الشخصي أو الإعدادات.

ومن هناك، يمكنك تعديل بياناتك الشخصية، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو أي معلومات أخرى ذات صلة.

من المهم أن تحافظ على تحديث بياناتك لضمان دقة وصلاحية مستندك الرقمي.

6. كيف يمكنني الحصول على هوية جديدة باستخدام هاتفي المحمول؟

للحصول على هوية جديدة باستخدام هاتفك المحمول، استخدم تطبيق الحكومة الرسمي، مثل gov.br.

أولاً، قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الذكي (متجر Google Play لأجهزة Android أو متجر Apple App Store لأجهزة iOS).

بعد تثبيت التطبيق، قم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Gov.br الخاصة بك.

انتقل إلى خيار إصدار المستندات واتبع التعليمات لمسح المستندات المطلوبة وتحميلها، مثل صورة حديثة وهويتك الحالية وإثبات الإقامة.

سيرشدك التطبيق خطوة بخطوة خلال العملية، والتي قد تشمل التحقق من البيانات الحيوية وتأكيد البيانات الشخصية.

7. كم تكلفة الحصول على بطاقة هوية جديدة؟

قد تختلف تكلفة الحصول على بطاقة هوية جديدة حسب الولاية التي تقيم فيها.

في بعض الولايات، قد يكون الإصدار مجانيًا، وخاصةً للنسخة الأولى من الوثيقة.

وفي حالات أخرى، قد تكون هناك رسوم إدارية تغطي تكاليف المعالجة والإصدار.

ولمعرفة المبلغ الدقيق، راجع الموقع الرسمي لحكومة ولايتك أو اتصل بالجهة المسؤولة عن إصدار الوثائق.

ومن الجدير بالذكر أن بعض الإعفاءات قد تنطبق على مجموعات معينة، مثل الأشخاص ذوي الدخل المنخفض أو كبار السن.

8. ما هي المستندات المطلوبة لإصدار هوية جديدة؟

لإصدار هوية جديدة، ستحتاج إلى المستندات التالية:

• وثيقة الهوية الحالية (RG) أو شهادة الميلاد/الزواج، حسب الولاية.
• سجل دافعي الضرائب الأفراد (CPF).
• إثبات الإقامة الأخير، والذي يمكن أن يكون فاتورة مياه أو كهرباء أو هاتف أو وثيقة رسمية أخرى تحتوي على عنوانك.
• صورة شخصية رقمية حديثة مقاس 3×4 مطابقة للمواصفات التي وضعتها الجهة المصدرة (خلفية بيضاء، عدم وجود إكسسوارات تغطي الوجه، الخ).

تأكد من أن جميع المستندات محدثة وقابلة للقراءة لتجنب المشاكل أثناء عملية الإصدار.

9. كم من الوقت يستغرق استلام المعرف الرقمي الجديد؟

قد يختلف الإطار الزمني لتلقي الهوية الرقمية الجديدة، لكنه يستغرق عادةً من 7 إلى 30 يومًا بعد طلب المستندات والموافقة عليها.

قد يعتمد هذا الوقت على حجم الطلبات التي تتلقاها الجهة المصدرة وكفاءة عمليات التحقق والإنتاج الداخلية.

في بعض الحالات، مثل ارتفاع الطلب أو وجود مشاكل في الوثائق المقدمة، قد يتم تمديد الموعد النهائي.

قم بتتبع حالة طلبك من خلال البوابة أو التطبيق الذي قدمت الطلب من خلاله للحصول على تحديثات حول تقدم هويتك الرقمية.

10. هل من الممكن الحصول على بطاقة هوية جديدة عبر الإنترنت؟

نعم، يُمكن الحصول على بطاقة هوية جديدة عبر الإنترنت في العديد من الولايات. تُوفر العديد من حكومات الولايات بوابات رسمية تُتيح لك التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية جديدة عبر الإنترنت.

لبدء العملية، انتقل إلى الموقع الرسمي لحكومة ولايتك أو استخدم تطبيقات حكومية مثل gov.br.

يجب عليك على البوابة ملء نموذج ببياناتك الشخصية، وإرسال المستندات اللازمة بصيغة رقمية، وفي بعض الحالات، جدولة زيارة شخصية لجمع البيانات البيومترية.

يهدف هذا الخيار عبر الإنترنت إلى تسهيل الوصول وتسريع عملية إصدار الهوية، مما يجعلها أكثر ملاءمة للمواطنين.

11. كيف يمكنني طلب هوية جديدة عبر الإنترنت؟

لطلب الحصول على هوية جديدة عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بالوصول إلى البوابة الرسمية لحكومتك أو استخدم تطبيقات الحكومة، مثل gov.br.
2. على البوابة، حدد القسم المخصص لإصدار وثائق الهوية.
3. قم بملء النموذج عبر الإنترنت ببياناتك الشخصية، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الصندوق الاجتماعي ومعلومات الاتصال.
4. قم بمسح المستندات المطلوبة وتحميلها، مثل صورة حديثة، وبطاقة الهوية الحالية، ورقم صندوق الضمان الاجتماعي، وإثبات الإقامة.
5. اتبع الإرشادات المقدمة للمصادقة، والتي قد تشمل التحقق من البيانات الحيوية أو تحميل نسخ مصدقة من المستندات.
6. بعد التقديم، سوف تتلقى رقم بروتوكول لتتبع تقدم طلبك.

اعتمادًا على الولاية، قد تحتاج إلى جدولة زيارة شخصية لجمع البيانات البيومترية.

12. هل من الضروري الحصول على بطاقة هوية جديدة؟

لا، إن الهوية الجديدة اختيارية، ولكن يوصى بها بشدة بسبب الميزة العملية والأمان الإضافي الذي توفره.

وتتمتع بطاقة الهوية الرقمية الجديدة بميزات حديثة تسهل استخدامها في مختلف الخدمات الإلكترونية والشخصية، بالإضافة إلى زيادة الأمان ضد الاحتيال والتزوير.

إن اختيار بطاقة الهوية الجديدة يمكن أن يبسط العديد من العمليات اليومية، مثل المصادقة على المنصات الرقمية والوصول إلى الخدمات العامة والخاصة.

13. كيف يمكنني الحصول على بطاقة هوية جديدة مجانًا؟

للحصول على بطاقة هوية جديدة مجانًا، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك برامج حكومية أو بلدية تقدم إصدارًا مجانيًا لبطاقة هوية جديدة لمجموعات معينة، مثل الطلاب أو كبار السن أو الأشخاص ذوي الدخل المنخفض أو المستفيدين من البرامج الاجتماعية.

تقدم بعض الولايات إعفاءات من الرسوم للنسخة الأولى من الوثيقة أو للتجديد في حالات محددة.

يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي لحكومة ولايتك أو الاتصال بالوكالة المسؤولة عن إصدار المستندات للحصول على معلومات مفصلة حول برامج الإعفاء والمتطلبات الضرورية.

14. هل يمكنكم رفض هويتي القديمة؟

نعم، إذا كانت البطاقة القديمة تالفة أو تحتوي على معلومات قديمة أو غير واضحة، فقد يتم رفضها في عدة حالات.

يمكن أن تؤدي وثائق الهوية التي تكون في حالة سيئة إلى تعريض التحقق من الهوية وأمن العمليات التي تتطلب تقديم المستندات للخطر.

من المستحسن أن تقوم بتجديد هويتك بشكل منتظم للتأكد من أن معلوماتك محدثة دائمًا وأن الوثيقة في حالة جيدة.

يعد تجديد هويتك أمرًا مهمًا أيضًا في حالة حدوث تغييرات كبيرة، مثل تغيير اسمك أو حالتك الاجتماعية أو صورتك.

15. كيف يمكنني تحديد موعد للحصول على بطاقة هوية جديدة؟

لجدولة إصدار بطاقة هوية جديدة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول إلى موقع الويب poupatempo.sp.gov.br (للمقيمين في ساو باولو) أو إلى خدمة مواطن أخرى في ولايتك.
2. ابحث في الموقع الإلكتروني عن خيار جدولة موعد لإصدار وثائق الهوية.
3. قم بملء نموذج الجدولة بمعلوماتك الشخصية، مثل الاسم ورقم الصندوق الاجتماعي وتفاصيل الاتصال.
4. اختر وحدة الخدمة الأقرب وحدد التاريخ والوقت المتاح للخدمة.
5. قم بتأكيد الموعد وتسجيل رقم البروتوكول الذي تم إنشاؤه.

في اليوم المحدد، توجه إلى وحدة الخدمة مع جميع المستندات اللازمة، مثل بطاقة الهوية الحالية، ورقم صندوق التقاعد، وإثبات الإقامة، وصورة 3×4، إذا لزم الأمر.

تحقق من الموقع الرسمي poupatempo.sp.gov.br من الوحدات التي تصدر RG الجديد، حيث قد يختلف التوفر.

17. أين يمكنني الحصول على بطاقة هوية للطوارئ؟

للحصول على بطاقة هوية طارئة، ابحث عن نقاط الخدمة على poupatempo.sp.gov.br (في ساو باولو) أو وحدات حكومية أخرى تقدم خدمة إصدار بطاقة هوية طارئة.

هذه الخدمات مخصصة للحالات الخاصة، مثل الفقدان أو السرقة أو الحاجة العاجلة لوثيقة هوية للسفر أو الامتحانات أو غيرها من الالتزامات الهامة.

لطلب الحصول على هوية الطوارئ، يجب عليك:

1. قم بتحديد موعد على موقع الويب poupatempo.sp.gov.br أو الوكالة المسؤولة عن الخدمة في ولايتك.
2. - الحضور إلى مركز الخدمة في الموعد والوقت المحددين، مع إحضار الوثائق اللازمة، مثل الهوية القديمة (إن وجدت)، ورقم الضمان الاجتماعي، وإثبات الإقامة الأخير، وتقرير الشرطة (في حالة الفقدان أو السرقة).
3. برر الحاجة إلى بطاقة هوية طارئة، وفي بعض الحالات، قدم مستندات تثبت الحاجة الملحة، مثل تذاكر السفر أو خطابات الدعوة.

18. هل من الممكن تنزيل بطاقة الهوية الرقمية؟

نعم، بعد إصدار الهوية الجديدة، يمكنك تنزيل بطاقة الهوية الرقمية من خلال التطبيق “حكومة.brأو تطبيق رسمي آخر من ولايتك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل تطبيق "Gov.br" من متجر تطبيقات هاتفك الذكي (متجر Google Play لنظام Android أو متجر Apple App Store لنظام iOS).
2. قم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الموجودة لديك على حكومة.br.
3. بعد تسجيل الدخول، ابحث عن خيار المستندات الرقمية.
4. اتبع الإرشادات لإضافة بطاقة هويتك الرقمية، والتي قد تتضمن التحقق من صحة البيانات الشخصية والبيومترية.
5. بعد التحقق من صحة هويتك الرقمية، ستكون متاحة في التطبيق، وجاهزة للاستخدام عند الحاجة.

19. ما هي مدة صلاحية البطاقة القديمة؟

لا توجد مدة صلاحية محددة للبطاقة الشخصية القديمة، ولكن يُنصح بتحديثها كل 10 سنوات أو عند حدوث تغييرات كبيرة في المعلومات الشخصية، مثل الاسم أو الحالة الاجتماعية أو الصورة.

إن تحديث بطاقة الهوية الخاصة بك بشكل دوري يضمن أن المعلومات الواردة في الوثيقة دقيقة ومحدثة دائمًا، مما يسهل التحقق من الهوية في مواقف مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد الوثيقة التي تحتوي على صورة حديثة على تجنب مشاكل التعرف وزيادة الأمان ضد الاحتيال.

20. ما المطلوب لتجديد الهوية؟

لتجديد هويتك، ستحتاج إلى نفس المستندات المطلوبة لإصدار هوية جديدة. تشمل المستندات المطلوبة عادةً ما يلي:

1. المعرف الحالي:قم بتقديم وثيقة الهوية التي ترغب في تجديدها.
2. سجل دافعي الضرائب الأفراد (CPF):تأكد من أن رقم CPF الخاص بك صحيح ونشط.
3. إثبات الإقامة الأخير:يمكن أن تكون هذه فاتورة مياه أو كهرباء أو هاتف أو مستند رسمي آخر يحمل عنوانك، ويتم إصدارها خلال الأشهر الثلاثة الماضية.
4. صورة رقمية حديثة مقاس 3×4:يجب أن تكون الصورة مطابقة للمواصفات التي تحددها الجهة المصدرة، مثل الخلفية البيضاء، وعدم وجود إكسسوارات تغطي الوجه، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى هذه المستندات، يجب عليك تحديد موعد على موقع الويب الخاص بالوكالة المسؤولة عن إصدار بطاقات الهوية في ولايتك والحضور في التاريخ والوقت المحددين مع جميع المستندات المطلوبة.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك دفع رسوم إدارية، ما لم تكن ضمن الفئات المعفاة من الرسوم.

نعم، توفر العديد من الدول إمكانية طلب هوية جديدة عبر الإنترنت من خلال البوابات الرسمية.

22. ما هو التطبيق الذي يمكنني استخدامه للحصول على هوية جديدة؟

"التطبيق"حكومة.brيُستخدم تطبيق "Gov.br" على نطاق واسع لإصدار الهوية الرقمية الجديدة. يتيح هذا التطبيق الرسمي للحكومة الفيدرالية للمواطنين طلب خدمات عامة متنوعة، بما في ذلك إصدار هوية رقمية. لاستخدام "Gov.br":

1. قم بتنزيل تطبيق "Gov.br" من متجر تطبيقات هاتفك الذكي (متجر Google Play لنظام Android أو متجر Apple App Store لنظام iOS).
2. قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Gov.br الموجودة لديك.
3. انتقل إلى قسم المستندات واتبع الإرشادات لطلب معرف رقمي جديد.

بالإضافة إلى "حكومة.br"قد تقدم بعض الولايات طلبات محددة لإصدار بطاقات الهوية.

قم بالتحقق من الموقع الرسمي لحكومة ولايتك للحصول على معلومات حول توفر التطبيقات الإقليمية ووظائفها.

23. كيف تحصل على هوية بشكل أسرع؟

للحصول على بطاقة الهوية الخاصة بك بشكل أسرع، استخدم خدمات الجدولة عبر الإنترنت واختر الخيار العاجل، إذا كان متاحًا.

بعض الولايات تُقدّم رعايةً أوليةً لحالات الطوارئ مع وجود مبرر. لتسريع العملية:

1. قم بالدخول إلى موقع Poupatempo أو موقع الوكالة المسؤولة عن إصدار بطاقة الهوية في ولايتك.
2. قم بحجز موعد عبر الإنترنت، من خلال اختيار أقرب وحدة خدمة والتاريخ والوقت المتاحين.
3. إذا كان هناك خيار عاجل، فاختر هذا الخيار وقدم المبررات اللازمة، مثل المستندات التي تثبت الحاجة العاجلة (تذاكر السفر، الاستدعاء، إلخ).
4. حضور الموعد في التاريخ المحدد مع جميع المستندات اللازمة، مثل الهوية الحالية، ورقم الحساب المركزي، وإثبات الإقامة وصورة 3 × 4، إذا لزم الأمر.

إن اتباع هذه الخطوات قد يساعدك على تقليل وقت الانتظار وضمان حصولك على هويتك في أسرع وقت ممكن.

24. كم من الوقت يستغرق الأمر حتى تصبح الهوية جاهزة في Poupatempo؟

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه RG ليكون جاهزًا على poupatempo.sp.gov.br، ولكنه يستغرق عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل بعد الطلب.

قد تعتمد هذه الفترة على حجم الطلبات وكفاءة عمليات التحقق والإصدار الداخلية.

خلال فترات الطلب المرتفع، مثل نهاية العام أو بعد العطلات الطويلة، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.

لتتبع حالة طلبك، يمكنك الدخول إلى موقع Poupatempo أو استخدام رقم البروتوكول المقدم في وقت تقديم الخدمة.

25. كيف يمكنني الحصول على بطاقة هوية مجانًا؟

للحصول على بطاقة الهوية الخاصة بك مجانًا، تحقق مما إذا كانت هناك برامج حكومية أو بلدية تقدم إصدار هوية مجاني لمجموعات معينة، مثل الطلاب أو كبار السن أو الأشخاص ذوي الدخل المنخفض أو المستفيدين من البرامج الاجتماعية.

تُقدّم بعض الولايات إعفاءات من الرسوم للنسخة الأولى من الوثيقة أو للتجديد في حالات مُحدّدة. لمزيد من المعلومات حول الإعفاء، يُرجى مراجعة:

1. قم بالوصول إلى الموقع الرسمي لحكومة ولايتك أو بوابة poupatempo.sp.gov.br (لمقيمي ساو باولو).
2. تحقق من معايير الأهلية للإعفاء من الرسوم، والتي قد تشمل إثبات الدخل، أو التسجيل في المؤسسات التعليمية، أو التسجيل في البرامج الاجتماعية.
3. إذا كنت تنتمي إلى إحدى المجموعات المؤهلة، فقم بجمع الوثائق اللازمة لإثبات حالتك (بيان التسجيل، وإثبات الدخل، وما إلى ذلك).
4. حدد موعدك عبر الإنترنت وتوجه إلى مركز الخدمة مع جميع المستندات المطلوبة لطلب إصدار بطاقة الهوية الخاصة بك مجانًا.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك التحقق من استحقاقك للإعفاء من الرسوم وطلب إصدار بطاقة الهوية الخاصة بك دون أي تكلفة إضافية.